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進站時使用“南通地鐵”APP的乘車碼，出站刷錯碼了怎么辦?

目前，南通軌道交通的乘車碼可以在兩個APP上使用。如果出現(xiàn)APP乘車碼進出站混用(即進站、出站使用不同APP)、卡與乘車碼混用等情況，會導(dǎo)致重復(fù)扣費，請大家注意使用同一方式進出站。如果不小心混用，請及時聯(lián)系服務(wù)熱線0513-962111登記處理。

如果出現(xiàn)乘車碼單邊交易的情況怎么辦?

乘車碼單邊交易，即指僅有進站記錄或僅有出站記錄的情況。如果您在進閘或出閘時，遇到乘車碼沒刷上造成乘車記錄不完整的情況，APP支持次日補登功能。相關(guān)APP將于交易完成的次日，在打開時以彈框形式主動提醒乘客補登缺失的相應(yīng)乘車記錄，如果3日內(nèi)未完成補登，將按照規(guī)定扣除線網(wǎng)最高票價(7元)。