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5月12日消息，騰訊企點(diǎn)正式發(fā)布國際物流解決方案“貨代通”，通過提供內(nèi)部提效及外部營銷一體的數(shù)字化能力，助力國際貨運(yùn)代理（簡稱“貨代”）企業(yè)數(shù)字化升級，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效增長。據(jù)介紹，貨代通將IM聊天窗口和貨代運(yùn)價(jià)系統(tǒng)打通，在客戶詢價(jià)后，系統(tǒng)能夠自動(dòng)進(jìn)行NLP識別，在對話窗口內(nèi)展示系統(tǒng)運(yùn)價(jià)，員工無需切換系統(tǒng)就能一鍵報(bào)價(jià)，覆蓋整箱、拼箱、跨境電商等多種報(bào)價(jià)模式。同時(shí)，在客戶下單發(fā)送托書后，借助OCR、NLP等能力，貨代通可以自動(dòng)識別并在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)建系統(tǒng)訂單，減少人工錄入成本。貨代通打通了IM聊天窗口和貨代ERP系統(tǒng)，實(shí)時(shí)顯示客戶訂單的物流狀態(tài)、業(yè)務(wù)進(jìn)展等，也可以上傳、下載與訂單相關(guān)的單據(jù)文件。同時(shí)，結(jié)合QQ的消息服務(wù)開放能力，系統(tǒng)能夠自動(dòng)向客戶推送賬單提單文件、業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)展等，便于客戶實(shí)時(shí)掌控訂單情況。