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靠郵件溝通的歐美網(wǎng)紅,難倒中國公司 當前焦點
時間:2023-04-26 14:20:53    來源:虎嗅APP

出品|虎嗅商業(yè)消費組

作者|周月明

編輯|苗正卿


(相關資料圖)

題圖|視覺中國

最近一周,胡妙玲都在為找網(wǎng)紅的事著急上火。作為外貿(mào)服裝加工廠的“廠二代”,自胡妙玲接班之后,她就一直在孵化自家的線上服裝品牌。為了深耕歐美市場,胡妙玲決定聯(lián)合歐美網(wǎng)紅做一場內(nèi)容營銷,但還未開始行動,去哪兒找歐美網(wǎng)紅、怎么篩選、用什么素材等一系列問題,已經(jīng)讓她開始畏難。

這些問號不僅縈繞在胡妙玲的腦子里,同樣困擾著諸多想要進軍歐美市場的出海人。雖然國內(nèi)網(wǎng)紅營銷模式成熟、MCN機構(gòu)數(shù)量諸多。但在歐美市場,速度卻遠遠慢于中國。加之文化的差異以及距離的遙遠,出海人在與歐美網(wǎng)紅合作的過程中,總會遭遇諸多關卡。

歐美網(wǎng)紅的成本比國內(nèi)高不少,比如CPM(千人成本)要在50-80美元左右。且很多網(wǎng)紅還在用郵件溝通,效率較低。”Nox聚星總經(jīng)理李江在談到歐美網(wǎng)紅營銷的諸多難點時提到。

“因距離原因,與歐美網(wǎng)紅建立信任度的難度天然較大,而國內(nèi)MCN機構(gòu)在歐美做本地化布局成本較高。”伊佑國際創(chuàng)始人劉珊告訴虎嗅。

眼下,無論是國內(nèi)商家還是國內(nèi)MCN,想要深耕歐美網(wǎng)紅市場,并非易事。

距離產(chǎn)生不了美

面對海量歐美網(wǎng)紅,不知從何入手尋找,是胡妙玲等出海商家面臨的共同問題。

“要找到與之匹配的網(wǎng)紅,首先要提高搜索詞的精度?!崩罱嬖V虎嗅。比如不要簡單的搜索TikTok/YouTube influencers,而是要加上行業(yè)、產(chǎn)品關鍵詞(產(chǎn)品名稱、屬性、用途)、競品關鍵詞等。在搜索結(jié)果中看“頻道”內(nèi)容,或查找競品的關注列表,很容易找到行業(yè)內(nèi)的大量網(wǎng)紅,甚至競品合作過的網(wǎng)紅也透露出來。

“初步找到內(nèi)容調(diào)性匹配的網(wǎng)紅之后,考察他們的觀看量/粉絲數(shù)、粉絲互動率等數(shù)據(jù)指標也尤為重要?!崩罱a充道。

相較于普通出海商家,對于以簽約模式為主的出海MCN來說,挖掘好的海外網(wǎng)紅就更為關鍵了,畢竟合作之后時間和成本都要做不少投入,因此考察維度也更為復雜。

據(jù)劉珊告訴虎嗅,他們經(jīng)常通過平臺官方數(shù)據(jù)或第三方數(shù)據(jù)平臺去篩選和調(diào)研達人情況?!八麄儽容^了解短視頻廣告的價值,對于報價也是公開透明的。”劉珊說。此外,他們還會在直播間從粉絲中挖掘KOC。

“除了考察歐美達人的內(nèi)容數(shù)據(jù),還要重視他們的電商屬性?!辟Y深跨境電商從業(yè)者齊信告訴虎嗅。這與國內(nèi)的網(wǎng)紅營銷邏輯類似,有不少達人雖然內(nèi)容數(shù)據(jù)很好,但帶貨一塌糊涂,比如高大上的學者演講類內(nèi)容、泛娛樂內(nèi)容,電商屬性并不如粉絲量少的消費者。

在與歐美達人合作的過程中,找到他們或許是最簡單的一步。如何建聯(lián)、如何溝通、如何保證效果,才是不少國內(nèi)機構(gòu)真正頭疼的地方。

歐美網(wǎng)紅的版權意識普遍較強,且創(chuàng)作者一般個性十足,80%的人不愿在內(nèi)容上做太多妥協(xié)。”李江提到。不少中國商家對于這一點并不適應,畢竟國內(nèi)大多數(shù)KOL、KOC在廣告素材上的配合度相對較高。但歐美網(wǎng)紅在這一點上更為強勢,他們首先要考慮到自己的內(nèi)容調(diào)性,不愿脫離自己的內(nèi)容風格。

鑒于歐美網(wǎng)紅較高的話語權,在拍攝具體內(nèi)容之前,商家與網(wǎng)紅之間一般會通過多次溝通先將腳本敲定?!?strong>若無法完成預期效果,我們也會與廣告主‘對賭’,即達不到播放量,會用其他視頻素材補上?!眲⑸焊嬖V虎嗅。有了這種方式保底,不少國內(nèi)商家也會消除疑慮,盡量尊重歐美網(wǎng)紅的內(nèi)容表達。

除了要適應歐美網(wǎng)紅的強勢之外,中國商家們還要適應與歐美網(wǎng)紅的距離。

遠距離給跨國合作天然造成障礙?!?strong>尤其對于簽約模式,根據(jù)TikTok平臺的規(guī)則,簽約年限除了1年就是5年,他們看不到摸不著,信任度自然很低,難以做長期合作的決定?!?/strong>劉珊說。

除物理距離之外,溝通距離也常常令國內(nèi)商家難以忍受?!?strong>我們接觸到的大量網(wǎng)紅還在用郵件溝通,時差+來回發(fā)郵件,就消耗掉不少時間。”李江苦笑道。

在這些阻礙之下,如何提高與歐美網(wǎng)紅的合作效率成了一大難點。

比如為了增加歐美網(wǎng)紅的信任度,劉珊就做了不少嘗試。她本人下場,在TikTok上經(jīng)營了已達百萬粉絲的原創(chuàng)賬號,在這一案例的背書下,一些歐美網(wǎng)紅開始嘗試與她的機構(gòu)合作。

除此之外,劉珊也像許多國內(nèi)出海MCN一樣,開始嘗試做本地化布局。她的機構(gòu)此前就已在東南亞地區(qū)搭建了本地團隊以及當?shù)氐闹辈ラg,東南亞本地的網(wǎng)紅可直接去直播間工作,也有當?shù)貓F隊為他們服務。不過,相較于人力物力低廉的東南亞,歐美各項成本也必然會增加。

另一個對于國內(nèi)商家的難點,則是與歐美網(wǎng)紅合作時面臨的法律問題。

與歐美網(wǎng)紅合作,多數(shù)時候要簽約具備法律效力的正式合同,交付時間、費用結(jié)算都要在合同上呈現(xiàn)。”李江告訴虎嗅。這種形式要比國內(nèi)網(wǎng)紅合作復雜得多,且對于國內(nèi)商家來說,很多人并不了解當?shù)氐姆煞ㄒ?guī),需要借助第三方機構(gòu)簽訂此類合同。

更為繁瑣的溝通和合作環(huán)節(jié)也抬高了國內(nèi)商家找歐美網(wǎng)紅合作的門檻。不過,這也成了出海MCN機構(gòu)的機會點。

高成本增加試錯風險

如今,中國MCN出海已成熱潮。

尤其對于歐美市場來說,當?shù)豈CN生態(tài)還遠不如國內(nèi)成熟。

出現(xiàn)這種情況,與歐美品牌長期以來的投放習慣有很大關系。據(jù)業(yè)內(nèi)人士告訴虎嗅,歐美營銷投放模式更像十年前國內(nèi)的廣告環(huán)境,報紙、電視仍是投放的主流。在此環(huán)境下,歐美品牌在投放過程中更注重覆蓋規(guī)模,投放標準比較單一,所以粉絲體量很大的頭部網(wǎng)紅才能達到他們的投放標準。

因此,歐美網(wǎng)紅生態(tài)馬太效應明顯。多數(shù)MCN都會選擇與頭部網(wǎng)紅合作,而不愿孵化培養(yǎng)小網(wǎng)紅,畢竟金主并不重視小網(wǎng)紅,且培養(yǎng)小博主成本較高。

這樣的氛圍之下,歐美MCN生態(tài)自然不如中國成熟,在國內(nèi),KOL、KOC投放已是商家的基本玩法,愿意投入人力物力培養(yǎng)素人的MCN機構(gòu)也大把存在,整個網(wǎng)紅市場也隨之繁榮。

在這樣的情況下,出海的中國MCN自然比歐美本地MCN具備更多先進經(jīng)驗。

“國內(nèi)MCN對于直播帶貨和短視頻帶貨的理解更深,我們生活在抖音電商非常成熟的市場,所以對于帶貨的理解,運營能力上都有很大的優(yōu)勢;此外,我們更貼近供應鏈,其實很多海外平臺的賣家都是中國的產(chǎn)品,在這方面,中國的MCN會有非常大的優(yōu)勢?!眲⑸赫f。

不過,“更先進”的國內(nèi)MCN機構(gòu)在出海時也難免遇到水土不服的情況。

首先,國內(nèi)成熟的直播模式在歐美就難以推進。

劉珊的機構(gòu)曾簽了一位本職工作為護士的母嬰博主,并試圖令其直播推薦母嬰產(chǎn)品。但嘗試下來發(fā)現(xiàn),轉(zhuǎn)化率等表現(xiàn)非常翻車,顯然,將國內(nèi)的直播玩法復制到歐美并非易事。

“我們實踐發(fā)現(xiàn),歐美消費者對直播這類模式接受度其實并不低,這一生態(tài)沒發(fā)展起來,實際上與整體供應鏈不完善有很大關系。”劉珊總結(jié)道。

除了有些玩法不能復制之外,歐美各項成本較高也給中國商家和機構(gòu)都增加了試錯風險。

“由于歐美的整體物價水平,網(wǎng)紅合作成本比國內(nèi)要高不少,比如CPM基本要在50-80美元?!崩罱f。

此外,據(jù)劉珊告訴虎嗅,一部分達人是從Instagram和Facebook這些平臺轉(zhuǎn)化來的,他們了解賬號的價值,并且開價會比較高,但實際上大部分達人并沒有帶貨經(jīng)驗,實際帶貨效果來看,大部分的賬號對于TikTok來說會產(chǎn)生水土不服,并不會有很好的直播效果,這樣機構(gòu)的損失也會比較大。

由此看來,對于出海歐美的中國MCN來說,只有“先進經(jīng)驗”還遠遠不夠。

#我是虎嗅商業(yè)消費組編輯周月明,關注出海、消費、IPO等多個領域,行業(yè)人士交流請加微信:muzhouzhizhi,請注明身份,新聞線索亦可郵件至 zhouyueming@huxiu.com。

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